坂上＆指原のつぶれない店、でんかのヤマグチ・なぜ小さな電器店が年商9億円？
2018年5月20日放送 TBS指原莉乃 坂上忍 ヒロミ 長嶋一茂 川合俊一 高田明 高橋真麻 スザンヌ 濱田龍臣 大塚朝之 中村隼人 杉村太蔵
このテレビ番組の内容を見て、私の感想を述べます。
まず、大手量販店ではない電器店が年商9億円を達成しているということは、その経営者やスタッフ、そして顧客にとって何か特別な要素があるのだろうと思います。
この番組では、その要素の一つとして「オモテナシ商法」というサービスが紹介されています。
オモテナシ商法は、商品の購入をしたお客さんに対して修理や取り付け、買い物を手伝ったり草むらを整備したりといったサービスを無料で提供するというものです。
これにより、顧客満足度を高め、再来店率を上げることができるのではないでしょうか。
また、番組では店員の加藤さんが個人的な家族や趣味を通して地域とのつながりを深めている様子が描かれています。
これは、地域に密着した電器店ならではの特徴の一つであり、地域の人々にとって身近な存在となっていることが伺えます。
さらに、店舗の外で行われている畑の耕しや薪割りといった活動は、おそらく商品やサービスの一部を提供するために行われているのだろうと思います。
これにより、お客さんは店舗だけでなく、その裏側での努力や取り組みを見ることができ、信頼感や魅力を感じることができるのではないでしょうか。
この番組を見て、商売において大手量販店ではなく地域との関わりや顧客満足度を重視することの重要性を改めて感じました。
また、成功している企業には必ず何か特別な要素があるのだということも再確認しました。
以上が私の感想です。
この電器店がどのような経営戦略を取り入れて成功しているのか、興味深く見守っていきたいと思います。
#町田市（東京） #でんかのヤマグチ
